CMMI 软件过程能力成熟度模型

一、业务背景

1984年美国国防部为解决采购风险，委托卡耐基-梅隆大学软件工程研究院（SEI）制定用于软件过程改进和评估的模型。该项目的成果之一就是"软件能力成熟度模型"，其英文全称为Capability Maturity Model for Software，英文缩写为SW-CMM，简称CMM。该模型于1991年正式推出，迅速得到广大软件企业及其顾客的认可。从1987年推出SW-CMM框架开始，SEI陆续发布了多个版本，并于2010年发布了CMMI v1.3版。随后，CMMI业务从SEI移交到CMMI研究院，并由CMMI研究院管理CMMI模型的发布和相关业务。CMMI研究院于2018年发布了CMMIv2.0版本。CMMI是一个绩效改进模型，适用于希望不断提升绩效以及应对和解决业务挑战的组织和项目。在过去近30年中，作为全球商业和政府范围内行之有效的最佳实践集成框架，CMMI可以快速提升和维持任何组织的绩效，从而提升质量、盈利能力和竞争力。

CMMI 模型不是规定性的；它描述做什么才能提高组织的能力，而不是如何去做。这使得该模型非常灵活地适应任何业务的独特需求。使用CMMI建立过程，帮助组织或项目实现业务目标并以最重要的方式提高性能。 此外，CMMI与其他行业模型和标准相结合，补充和增强性能改进。

CMMI模型是一套经过验证的全球最佳实践，旨在优化不断变化的全球环境中的业务性能，帮助组织建立解决最常见业务挑战的关键能力并设定相应基准，包括：设计和开发产品；提高性能；交付和管理服务；维持习惯性和持久性；管理业务弹性；规划和管理工作；选择和管理供应商；确保质量；管理员工；支持实施。实施CMMI的主要优势体现在：

 1. 改善业务绩效：商业目标直接与运营相关联，达到在时间、质量、预算、客户满意度和其他关键驱动因素的性能方面实现可衡量的提升。

 2. 利用当前的最佳实践：CMMI是经过验证的最佳实践的可靠来源，并会在新的在线平台上持续更新，能够反映不断变化的业务需求。

 3. 构建敏捷弹性和规模化：在整个企业范围内以绩效为焦点，为加强使用 Scrum 的敏捷项目过程提供直接的指导。

  对能力和性能进行对标：新的性能导向的评估方法提高了基准评估的可靠性和一致性，同时缩短了准备时间，降低了生命周期成本。

二、实施该业务的价值

CMMI帮助企业将面对自身目标和与类似企业和组织相比较时，快速了解其当前的能力等级和性能水平。如果业务需求和目标未得到满足，CMMI实践可以指导企业系统和有效的改进，从而提升和优化性能，更好地满足业务需求并最终满足客户需求。

        实施CMMI的收益将表现在：

 1. 对企业整体而言：为企业性能改进的投资带来积极的回报；更及时的产品交付；更好的成本控制；提高解决方案的质量；提高管理的可见性；对问题和风险的反应更迅速；满足或超越客户需求和期望；减少缺陷和客户投诉等。

 2. 对管理层而言：确保在整个组织内执行一致的过程；促进工作团队之间更好的协调和沟通；提高客户满意度；降低成本；吸引并留住顶尖人才；加快上市时间；提供培养员工的职业发展途径等。

 3. 对企业成员而言：减少返工；改进工作；提高效率，减少加班；在决策和承诺过程中提供企业成员发表意见的机会；明确角色和职责的结构；确保企业成员具备履行其角色和责任所需的技能和专业知识；保持现有专业知识并在整个组织中传播；提升个人能力；改善个人绩效。